La Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) rencontre actuellement une panne informatique affectant l’application Hélios et CDG-D, utilisés pour le traitement des opérations financières des collectivités.
Depuis le jeudi 5 février, ces dysfonctionnements informatiques importants entraînent :
- des retards dans le traitement des opérations administratives et financières (notamment paiement des factures) ;
- l’interruption de plusieurs services de consultation pour les partenaires des collectivités ;
- des perturbations possibles sur la plateforme de paiement en ligne PAYFIP.
Ainsi, les usagers peuvent rencontrer des messages d’erreur lors de leurs paiements en ligne pendant cette période, indiquant l’impossibilité d’identifier la créance.
Il s’agit là d’une panne nationale, indépendante de la collectivité. Pour le moment aucune date n’est connue pour la résolution de ce problème.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des perspectives de retour à la normale.
